MET EN TOPTEAM NAAR EEN GROEIENDE ORGANISATIE
BOOST In 4 UUR De Hospitality Van Je Team
Tevreden Gasten
Betere reviews
Meer omzet
Hoe gastvrij is jouw team in het hoogseizoen?
Reputatie komt te voet, en gaat te paard. Je werkt het hele jaar hard om je gasten tevreden te stellen, en een goede reputatie op te bouwen.
Het is belangrijk dat je team goed getraind is in Gastvrijheid. Als dat niet zo is, dan kan je team de verwachtingen van je gasten niet volledig waarmaken.
Het gevolg is dat je gasten minder tevreden zijn over de totale beleving. Wat afbreuk doet aan je reputatie.
Wat mis jij bij je team?
persoonlijke aandacht
proactieve houding
alertheid
kennis over onze gasten
Met een Hospitality Boost maak je van iedere medewerker een ambassadeur.
Daarmee bescherm je de goede reputatie van je bedrijf.
Als je van iedere medewerker een ambassadeur maakt
zijn je gasten tevreden
Je gasten zullen zich welkom voelen, en genieten van wat je te bieden hebt
krijg je betere reviews
tevreden gasten zullen sneller een goede review plaatsen op Social Media
krijg je meer omzet
doordat tevreden gasten in het algemeen meer besteden, gaat je omzet omhoog
en is de reputatie van je bedrijf verzekerd!
Ik help je om het beste uit je team te halen.
Met 26 jaar ervaring weet ik wat optimale gastvrijheid betekent voor een horeca ondernemer.
26 jaar ervaring in de hospitality
Erkend leermeester
Gecertificeerd trainer
Boek jouw Hospitality Boost in 3 stappen:
Gratis Adviesgesprek
We kijken samen naar wat je team nodig heeft
Krijg een voorstel
Je krijgt een voorstel voor een hospitality boost
Ik geef de boost
Op de afgesproken datum kom ik de boost aan je team geven
Hospitality Boost
Workshop van 4 uur
Doelstelling:
Introductie in gastvrijheid en gasten, voor medewerkers zonder ervaring.
Aantal deelnemers:
- max 8 personen / boost
Hospitality Training
Training in 4 dagdelen
Doelstelling:
Verdiepingsslag voor medewerkers met ervaring: hoe breng ik gastvrijheid van hoofd naar hart.
Aantal deelnemers:
- max 10 personen / training
Coaching in Hospitality
Persoonlijke Begeleiding
Doelstelling:
Begeleiding van de Hospitality Manager bij het borgen van de gastvrijheid binnen het bedrijf.
Aantal deelnemers:
- max 1 persoon